Il Servizio Clienti è disponibile per rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione, ecc... inviando un e-mail a info@bazarissimo.com per informazioni o chiarimenti.
INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 10 DELLA LEGGE 675/96
I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte della Alfa Trade Srl, che gestisce il marchio “bazarissimo.com” anche con l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. Il conferimento dei dati è facoltativo; l’eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento /comunicazione comporterà l’impossibilità per l'azienda di espletare la richiesta d’ordine. Ai sensi dell’art. 13 della L. 675/96, ha il diritto di accedere ai propri dati chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco.
GARANZIA SODDISFATTO O RIMBORSATO Decreto Legislativo N. 185 del 22/05/99
Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 7 giorni dal ricevimento (diritto di recesso), a condizione che i prodotti siano in confezione integra e sigillata. I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro i 3 giorni dalla data di consegna tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo info@bazarissimo.com
TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi di consegna, possono variare dalle 24/48 ore a 7/10 giorni.
PREZZI
I prezzi riportati nel catalogo generale, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, I prezzi indicati sono da considerarsi IVA "inclusa", ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tali prezzi sono garantiti, salvo le valute straniere che sono indicative e da considerarsi al momento dell’acquisto del prodotto o salvo eventuali variazioni di listino dei fornitori dei prodotti e, qualora intervengano, i nuovi prezzi saranno comunicati all'accettazione dell'ordine. Tutti gli aggiornamenti relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul presente sito
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RESI
Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio inviando una richiesta ad info@bazarissimo.com. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. In ogni caso, la merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale completo ed in condizioni perfette; diversamente, non verrà applicata nessuna garanzia ed il reso non verrà accettato. Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi al riaccredito o all'eventuale sostituzione del materiale difettoso. La Alfa Trade srl non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall'uso indiscreto
della merce. Tutti i prodotti sono garantiti in funzione della garanzia del rispettivo produttore.
ORDINI
Gli ordini vengono accettati, 24 ore su 24, compilando l’apposito modulo d’ordine. Non si accettano ordini telefonici. Nell'ordine si prega di specificare tutti i dati (per la fatturazione (nome e indirizzo completo ed eventuale numero di partita iva nonché la quantità, dei prodotti ordinati meglio se si riporta il codice relativo, e l'indirizzo di spedizione (nel caso in cui fosse diverso da quello di fatturazione).
PAGAMENTO
Per il pagamento on line con carta di credito (Visa, Mastercard, CartaSi American Express, Diners), si usa il servizio di PAYPAL leader nel mondo per i pagamenti sicuri con carta di credito
Per i pagamenti con bonifico bancario, IlChioschetto.it invierà la merce al ricevimento dell'effettivo accredito del bonifico bancario da effettuarsi a questi dati:
IlChioschetto.it - Via della Pescara 5/q - 00040 Lariano (RM)
coordinate bancarie:
UNICREDIT BANCA - C/C 000011054482 - ABI02008 - CAB 39100 - IBAN: IT1500200839100000011054482
Diritto di recesso
A chi si applica il diritto di recesso?
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In cosa consiste?
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Come si esercita il diritto di recesso?
Prima di contattare il Servizio Clienti di IlChioschetto.it, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
* Fattura/ordine originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente);
* in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
* coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);
A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di IlChioschetto.it che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio, anche a mezzo mail all'indirizzo info@bazarissimo.com
, di una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
* il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie.
Come si effettua la spedizione di rientro a Ilchioschetto.it?
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Alfa Trade srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l'anno dell'ordine.
3. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: Alfa Trade - cas. pos. 90 Viale Kennedy - 00043 Ciampino (RM).
Resta inteso che il magazzino di Alfa Trade srl non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese.
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Alfa Trade srl non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Alfa Trade srl provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.
Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione.
Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.lgs n.185 del 22/05/1999
Avvertenze
Alfa Trade srl si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:
--> non contengano imballi, accessori e manualistiche originali.